Le programme fidélité

Le programme de fidélité Femme à part vous permet d’accumuler des points à chaque achat et à travers différentes actions (laisser un avis, s’inscrire à la newsletter, etc.). Ces points peuvent ensuite être échangés contre des récompenses exclusives.

Toutes les clientes ayant un compte sur notre boutique en ligne peuvent participer automatiquement au programme de fidélité. Si vous n’avez pas encore de compte, il vous suffit d’en créer un pour commencer à cumuler des points.

Si vous avez la moindre question ou un souci concernant votre programme de fidélité, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse boutique@femmeapart.com. Nous serons ravis de vous aider !

Vous pouvez consulter votre solde de points à tout moment en vous connectant à votre compte client, dans la catégorie “dépenses”, sur notre boutique en ligne.

Oui ! Notre programme de fidélité est rétroactif, ce qui signifie que toutes vos commandes précédentes (avant la mise en place du programme) sont prises en compte pour le cumul de points.

Si vous constatez un écart entre votre solde de points et le montant de vos dépenses, n’hésitez pas à nous envoyer un mail afin que nous puissions régler le problème : boutique@femmeapart.com

Si vous avez déjà commandé chez nous, mais sans vous connecter à un compte client, vous avez tout de même cumulé des points. Nous vous invitons à créer un compte client, puis à nous contacter par email, afin que nous puissions régulariser votre solde de points : boutique@femmeapart.com

Si vous avez beaucoup de points, vous allez pouvoir générer plusieurs récompenses d’un coup (livraison gratuite, bon de réduction, etc.). Ces récompenses ne sont pas cumulables, vous ne pouvez en utiliser qu’une seule par commande.